APC_INDEX_MISMATCH 블루 스크린 윈도우 10 버전 20H2 1901/1903 KB5000808

APC_INDEX_MISMATCH 블루 스크린

서론

윈도우 운영 체제를 사용하다 보면 가끔 블루 스크린 오류가 발생하는 경우가 있습니다. 그중에서도 "APC_INDEX_MISMATCH"라는 메시지의 블루 스크린 오류는 주로 메모리와 관련된 문제로 알려져 있습니다. 이러한 오류가 발생할 때는 블루 스크린 오류의 원인을 파악하고 해결하는 것이 중요합니다. 이 글에서는 "APC_INDEX_MISMATCH" 블루 스크린 오류의 원인과 해결 방법에 대해 알아보겠습니다.

오류 원인 분석

"APC_INDEX_MISMATCH" 블루 스크린 오류는 대부분의 경우 메모리와 관련된 문제로 발생합니다. 이 오류를 해결하기 위한 첫 번째 단계는 그래픽 및 오디오 드라이버의 최신 업데이트 또는 재설치입니다. 또한 램을 분리하여 접촉면을 청소하거나 클린 부팅을 통해 오류를 해결할 수도 있습니다.

특정 업데이트와의 연관성

그러나 윈도우 10의 경우 "APC_INDEX_MISMATCH" 블루 스크린 오류가 발생하는 상황이 프린터로 인쇄를 하려고 할 때만 발생하는 경우가 있습니다. 이 경우에는 윈도우 10의 특정 업데이트와 관련된 문제로 볼 수 있습니다. 이 문제는 주로 3월에 업데이트된 KB5000808과 관련이 있습니다.

해결 방법

1. 업데이트 삭제

먼저, 발생한 오류와 관련된 업데이트를 삭제해보는 것이 좋습니다. 업데이트 삭제는 아래의 단계를 따라 진행할 수 있습니다.

• 윈도우 검색창에서 "제어판"을 검색하고 클릭합니다.
• "프로그램 및 기능"을 선택합니다.
• 좌측 상단에 있는 "설치된 업데이트 보기"를 클릭합니다.
• 해당하는 업데이트를 선택한 후 "제거"를 클릭합니다.

2. 윈도우 버전 확인

업데이트를 삭제하기 전에 현재 사용 중인 윈도우 10의 버전을 확인하는 것이 중요합니다. 윈도우 버전은 업데이트의 종류에 따라 다를 수 있습니다. 버전 확인은 다음과 같은 방법으로 할 수 있습니다.

• 윈도우 검색창에서 "powershell"을 검색하고 관리자 권한으로 실행합니다.
• 실행된 PowerShell 창에서 "winver" 명령어를 입력하여 윈도우 버전을 확인합니다.

3. 업데이트 삭제 명령어 입력

버전을 확인한 후 해당하는 업데이트를 삭제합니다. 아래는 버전에 따라 사용하는 명령어입니다.

• 윈도우 10 버전 20H2: wusa /uninstall /kb:5000802
• 윈도우 10 버전 1901/1903: wusa /uninstall /kb:5000808

4. 업데이트 보류

해당 업데이트를 삭제한 후에는 일시적으로 윈도우 업데이트를 보류하는 것이 좋습니다. 문제가 해결될 때까지 업데이트를 받지 않도록 설정하면 블루 스크린 오류가 재발하지 않을 가능성이 높아집니다.

결론

"APC_INDEX_MISMATCH" 블루 스크린 오류는 주로 메모리와 관련된 문제로 발생하는 경우가 많습니다. 이러한 오류를 해결하기 위해서는 그래픽 및 오디오 드라이버의 업데이트를 확인하고, 문제가 되는 업데이트를 삭제하는 등의 조치를 취할 수 있습니다. 또한 윈도우 버전에 따라 다른 명령어를 사용하여 업데이트를 삭제해야 함을 유의해야 합니다. 이러한 단계를 따라가며 "APC_INDEX_MISMATCH" 블루 스크린 오류를 해결할 수 있습니다.